Минская обл. Изменить

Описание сервиса

  1. Что такое МТС Деньги?
  2. Как подключиться к сервису?
  3. Какие услуги можно оплачивать при помощи сервиса?
  4. Почему могут возникнуть проблемы с проведением платежа при достаточном балансе?
  5. Какие есть лимиты на проведение платежей?
  6. Что такое неснижаемый остаток?
  7. Какие возможности предоставляет сервис?
  8. Какая комиссия при проведении платежей?
  9. Что такое «Мои счета на оплату?»
  10. Как проверить наличие счетов на оплату?
  11. Как перестать получать информацию о счетах на оплату?
  12. Что такое разовый пароль, и какой у него период действия?
  13. Что такое постоянный пароль?
  14. Что такое USSD-портал и как им пользоваться?
  15. Что подразумевает раздел «Все платежи»?
  16. Что подразумевает раздел «Избранные платежи»?
  17. Что подразумевает раздел «История платежей»?
  18. Как получить квитанцию по совершенному платежу?
  19. Как отображать предприятия и услуги необходимого региона?
  20. Как быть, если не удалось найти необходимую для оплаты услугу в разделе «Все платежи»?
  21. Как отменить проведенный платеж?
  22. Где можно ознакомиться с правилами сервиса и банковским соглашением?
  23. Как оплатить услуги социальных сетей и игровых проектов на сайтах поставщиков услуг со счета мобильного телефона?
  24. Как включить\выключить Push-уведомления о поступивших начислениях в мобильном приложении МТС Деньги?
  25. Как отключиться от сервиса?
  26. Как осуществить выход из личного кабинета на одном устройстве или всех устройствах сразу (телефонах, компьютерах)?
  27. Информация о процедуре пополнения счета мобильного телефона с БПК​​​​


1. Что такое МТС Деньги?
МТС Деньги это сервис нового поколения, который упрощает оплату периодических платежей. У каждого из нас есть ряд периодических платежей, таких как оплата телефона, интернета, коммунальных услуг, кредитов, штрафов, налогов и т.д., по каждому из которых, нам периодически выставляют счета для оплаты. Используя сервис МТС Деньги, больше не нужно помнить номера лицевых счетов, сроков оплаты и сумм к оплате. При выставлении вам счета, сервис уведомит вас об этом, а при желании, вы можете оплатить все счета в один клик.
Для управления счетами и финансовыми услугам вам необходимо помнить только один номер – номер вашего мобильного телефона МТС.
Кроме того, сервис позволяет совершать любые разовые платежи, добавляя их в избранное для возможности проведения повторного платежа.
 
2. Как подключиться к сервису?
Подключиться к сервису можно несколькими способами:

  • Зарегистрировавшись на сайте dengi.mts.by
  • Скачав и зарегистрировавшись через мобильное приложение для операционной системы Android или iOS.
  • Проведя первый платеж без авторизации на сайте dengi.mts.by
  • Посетив USSD-портал *373#

Регистрация на сайте dengi.mts.by

  1. Нажать на «Зарегистрироваться».
  2. Введите номер мобильного телефона МТС и код с картинки
  3. Введите разовый код из направленного вам СМС-сообщения. Для вашего удобства и в целях безопасности, данным кодом вы можете воспользоваться в течение 15 минут с момента получения СМС-сообщения. Этого времени вполне достаточно для совершения платежей в рамках одного сеанса работы с сервисом
  4. Установите постоянный пароль сервиса. Для вашего удобства, вы можете установить постоянный пароль к сервису. Данный пароль действует бессрочно. Если же вы не хотите запоминать пароль, вы можете пропустить установку разового пароля, получая разовый код для каждого сеанса работы

Регистрация через мобильное приложение

  1. Установите на ваш мобильный телефон приложение по ссылке
  2. Введите номер мобильного телефона МТС, нажмите кнопку «Выслать код для входа»
  3. Введите разовый код из направленного вам СМС-сообщения. Установите постоянный пароль для входа в сервис. Если же вы не хотите запоминать пароль, вы можете пропустить установку пароля, получая разовый код для каждого сеанса работы

Первый платеж без авторизации

  1. Выберите необходимую вам услугу для оплаты
  2. Введите атрибуты для совершения платежа
  3. Введите номер мобильного телефона для подтверждения оплаты
  4. Введите код из направленного вам СМС-сообщения
  5. Подтвердите платеж

USSD-портал
 
Подключение к сервису осуществляется при первом посещении USSD-портала по запросу *373#.

3. Какие услуги можно оплачивать при помощи сервиса?
К оплате доступны любые услуги ЕРИП кроме:

  • покупки электронных денег
  • пополнения благотворительных счетов
  • пополнения банковских счетов (депозиты, вклады). Погашение кредитов возможно.

4. Почему могут возникнуть проблемы с проведением платежа при достаточном балансе?
По нескольким причинам, вот самые распространенные:

5. Какие есть лимиты на проведение платежей?
В сервисе установлены следующие лимиты:

  • максимальная сумма одной операции – 50 базовых величин;
  • сумма всех операций за текущие календарные сутки не должна превышать 70 базовых величин;
  • сумма всех операций по оплате мобильной связи – не более 5 базовых величин за текущие календарные сутки;
  • максимальная сумма всех операций за текущий календарный месяц не должна превышать 200 базовых величин.

6. Что такое неснижаемый остаток?
После проведения платежа на лицевом счете должен сохраниться так называемый «неснижаемый остаток» – не менее 0,30 белорусских рублей для Абонентов с авансовым методом оплаты и не менее 0 белорусских рублей для абонентов с кредитным методом оплаты без учета обещанных платежей («Обещанный платеж», «Срочный кредит», «Кредит доверия»).
 

7. Какие возможности предоставляет сервис?

  • Информирование о счетах на оплату
  • Оплата счетов со счета мобильного телефона
  • Совершение разовых платежей
  • Просмотр истории платежей
  • Добавление платежей в избранное

Информирование о счетах на оплату

  1. Посетите раздел «Мои счета на оплату»
  2. Единоразово введите лицевой счет услуги
  3. Выставленные вам счета на оплату отобразятся в этом же разделе
  4. Оплатите выбранные счета в один клик

Дополнительный способ выставления счетов на оплату

  1. Выберите необходимую вам услугу для оплаты
  2. Проведите разовый платеж
  3. В случае если по оплаченной услуге выставляются счета на оплату, вам выставится счет на оплату при ближайшем выставлении счетов поставщиком услуг

Сразу после выставления вам счетов на оплату, вам будет направлено бесплатное СМС-сообщение с информированием о выставлении счетов.
 
Совершение разовых платежей

  1. Выберите необходимую вам услугу для оплаты
  2. Введите атрибуты для совершения платежа
  3. Введите номер мобильного телефона для подтверждения оплаты
  4. Введите код из направленного вам бесплатного СМС-сообщения
  5. Подтвердите платеж

Просмотр истории платежей и их деталей
 
Все совершаемые в сервисе платежи отображаются для поиска нужного платежа, просмотра его деталей, квитанции об оплате, совершения повторного платежа и добавления в избранное.
 
Добавление платежа в избранное
 
Для вашего удобства, любой платеж можно добавить в избранные платежи, присвоив ему необходимое имя.

8. Какая комиссия при проведении платежей?
Комиссия при проведении платежа отсутствует.

9. Что такое «Мои счета на оплату?»
Это периодические счета на оплату, которые выставляются абоненту предприятием за предоставленные ему товары и услуги

10. Как проверить наличие счетов на оплату?
Информацию о счетах можно получить двумя способами. Ввести номер лицевого счета абонента выбранного предприятия в разделе «Мои счета на оплату» или сделать один разовый платеж в разделе «Все платежи». В обоих случаях, при выставлении абоненту счета на оплату, он отобразится в разделе «Мои счета на оплату».

11. Как перестать получать информацию о счетах на оплату?
Для отключения выставления счетов на оплату абоненту необходимо удалить сохраненный лицевой счет выбранного предприятия в разделе «Мои счета на оплату».

12. Что такое разовый пароль, и какой у него период действия?
Разовый пароль предоставляется абоненту в качестве альтернативы постоянному паролю на тот случай, если абонент не установил постоянный пароль или забыл его. Разовый пароль направляется абоненту в СМС-сообщении и действует в течение 15 минут после отправки.

13. Что такое постоянный пароль?
Постоянный пароль устанавливается абонентом при первом посещении сервиса или в любой другой момент в разделе «Настройки». Постоянный пароль удобен тем, что позволяет использовать сервис без получения разовых паролей по СМС

14. Что такое USSD-портал и как им пользоваться?
USSD-портал - это дополнительная витрина сервиса позволяющая абоненту просматривать и оплачивать выставленные ему счета на оплату. USSD-портал доступен абоненту на любых моделях телефонов и работает без подключения к сети Интернет

15. Что подразумевает раздел «Все платежи»?
У абонента есть возможность оплачивать услуги предприятий без выставления ему счетов на оплату. Для этого, абоненту необходимо посетить раздел «Все платежи», выбрать и оплатить необходимую ему услугу.

16. Что подразумевает раздел «Избранные платежи»?
Абонент может добавить любой совершенный им платеж в раздел «Избранные платежи». Это позволит ему быстро найти данный платеж и при желании повторить его.

17. Что подразумевает раздел «История платежей»?
Информацию о любом проведенном в сервисе платеже будет сохранена в разделе «История платежей», что позволит абоненту легко найти нужный ему платеж и проверить его статус.

18. Как получить квитанцию по совершенному платежу?
Квитанцию по проведенному платежу можно посмотреть и распечатать в разделе «История платежей».

19. Как отображать предприятия и услуги необходимого региона?
Для отображения предприятий и услуг определенного региона можно установить локацию необходимого региона в верхней части страниц сервиса.

20. Как быть, если не удалось найти необходимую для оплаты услугу в разделе «Все платежи»?
В данном случае можно воспользоваться функцией поиск, введя полностью или частично название предприятия или услуги.

21. Как отменить проведенный платеж?
Проведенный в сервисе платеж невозможно отменить.

22. Где можно ознакомиться с правилами сервиса и банковским соглашением?
С данными документами можно ознакомиться в разделе «Настройки».

23. Как оплатить услуги социальных сетей и игровых проектов на сайтах поставщиков услуг со счета мобильного телефона?
Инструкция для оплаты услуг в социальных сетях

24. Как включить\выключить Push-уведомления о поступивших начислениях в мобильном приложении МТС Деньги?
Чтобы включить Push-уведомления в своем телефоне, вам необходимо в момент регистрации в приложении разрешить отправлять такие уведомления.

Если ранее вы запретили приложению отправлять уведомления, а теперь передумали (или наоборот), вам следует выйти из приложения («Настройки» - «Личные данные» - кнопка «Выйти») и заново пройти процедуру регистрации. При этом все сохраненные начисления, платежи в «Избранном» и «Истории» сохранятся.

Если повторная регистрация не помогла, попробуйте обновить приложение по этой ссылке, возможно, вы используете старую версию.

Некоторые Android-телефоны не поддерживают функцию Push-уведомлений. Если вы так и не начали их получать, отключите данную функцию, мы проинформируем вас через SMS.

 

25. Как отключиться от сервиса?

Для отключения от сервиса напишите на help@mts.by.

 

26. Как осуществить выход из личного кабинета на одном устройстве или всех устройствах сразу (телефонах, компьютерах)?

Чтобы выйти из личного кабинета на одном устройстве вам необходимо:

  • В веб-версии: в левом (вертикальном) меню нажать на кнопку «Выйти»
  • В  приложении: войти в раздел «Настройки», далее – в раздел с личными данными и нажать кнопку «Выйти».

Описанные выше действия приведут к выходу только на конкретном устройстве, т.е. если у вас, например, установлено приложение на двух телефонах, то неактивным станет только то, в котором вы нажали кнопку «Выйти».

Выход на всех устройствах предполагает, что все пароли, установленные на других компьютерах\телефонах, утратят силу. Используйте эту возможность, если опасаетесь за безопасность вашего счета.

Выход на всех устройствах поддерживается только для веб-версии сервиса https://dengi.mts.by/. Чтобы воспользоваться им, необходимо перейти в раздел «Настройки» через  левое (вертикальное) меню. Выбрать раздел «Выйти на всех устройствах» и нажать кнопку «Выйти на всех устройствах».

 

26. Информация о процедуре пополнения счета мобильного телефона с БПК​​​​

Пользователям сервиса МТС Деньги предоставляется возможность пополнения счета мобильного телефона с банковской платежной карты. Для того чтобы пополнить счет мобильного телефона с банковской платежной карты необходимо:

  1. Зарегистрироваться/авторизоваться в сервисе МТС Деньги;
  2. Нажать на кнопку «Пополнить баланс»;
  3. Ввести сумму пополнения и реквизиты банковской платежной карты;
  4. Подтвердить операцию пополнения счета мобильного телефона.

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему Ассист

I. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.

О процедуре оплаты по карточам БЕЛКАРТ ОАО "АСБ Беларусбанк"

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

  При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Чтобы оплатить этим способом:

  1. Выявить согласие на пополнение счета мобильного телефона с банковской платежной карты и ввести контактные данные.
  2. После нажатия на кнопку «Продолжить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
  3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

II. К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет. Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
  • истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
  • банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

  • обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются абоненту на банковскую платежную карту, с которой было осуществлено пополнение счета мобильного телефона абонента МТС. В случае возврата денежные средства возвращаются на банковскую платежную карту клиента в течение 30 дней в зависимости от банка выпустившего карту.
Заявления плательщиков, связанные с переводом и возвратом денежных средств, принимаются в центрах обслуживания абонентов СООО «Мобильные ТелеСистемы». При подаче заявления плательщик должен иметь при себе:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт либо водительское удостоверение);
  • документ, подтверждающий совершение платежа (копия электронного карт-чека при оплате банковской картой, копия оплаченного электронного счета при оплате электронными деньгами). Предъявляемый платежный документ должен однозначно идентифицировать предъявителя как владельца карт-счета или электронного кошелька, с которого был совершен платеж;
  • банковскую карту (при оплате с карт-счета).

 

 


Внимание: Включение Push-уведомлений отключает функцию SMS-информирования о начислениях! Если вы хотите получать уведомления по SMS – отключите «пуши».